Nuestro modelo de trabajo nos permite una relación fluida con diferentes actores del sector.
Entidades financieras, grupos de inversión y particulares confian en él y con consiguiente en MICMARSEIN.
Tenemos como objetivo estratégico la satisfacción de nuestros clientes, accionistas, proveedores, instituciones y demás partes interesadas en nuestras actividades.
Para la consecución de este objetivo, mantenemos un proceso global de mejora continua que nos permite ir alcanzando de manera sostenible los objetivos de nuestro sistema de gestión respecto a:
• La satisfacción de nuestros clientes.
• La calidad de nuestros servicios.
Los principios que fundamentan nuestra Política de Gestión son:
• Cumplimiento con las disposiciones legales y reglamentarias vigentes.
• Orientación del desarrollo de las capacidades personales, para conseguir un cambio cultural que nos permita alcanzar la excelencia.
• Establecimiento de canales eficaces de comunicación y participación con las partes interesadas para conocer sus necesidades y expectativas, que nos facilite potenciar relaciones estables y duraderas, especialmente con nuestros clientes.
• Mantenimiento de una sistemática de revisión periódica de nuestras actividades que favorezca la mejora continua mediante la adopción de acciones preventivas, mas que correctoras.
• Seguridad de alcanzar los objetivos fijados manteniendo el grado de calidad requerido por nuestros clientes.
• Integración de los colaboradores de servicios en nuestros procesos, siguiendo el principio de cooperación en los intereses comunes.